Retours & Échanges
Chez Urban Jungle Maroc, votre satisfaction est notre priorité. Si votre article de mode ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement complet.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial pour garantir un transport sécurisé.
Demande de retour en ligne
Contactez notre service client via WhatsApp ou par e-mail en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Enlèvement ou Dépôt
Un coursier passera récupérer le colis à votre adresse, ou vous pouvez le déposer dans l'un de nos points de collecte agréés partout au Maroc.
Remboursement rapide
Une fois l'article inspecté dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing